1. Objet du service
Le service permet à un client majeur de transmettre à la boutique sélectionnée une demande de préparation pour un retrait en Click & Collect ou, lorsque le service est ouvert, pour une remise physique par un livreur.
Cette demande facilite la préparation et l’échange avec le conseiller. Elle ne constitue ni un paiement en ligne, ni une vente à distance définitivement conclue, ni une garantie de disponibilité.
2. Prix affichés
Les prix et promotions visibles au moment de la demande servent à calculer un montant estimatif. Le montant définitif est confirmé physiquement avant l’encaissement, en tenant compte des quantités réellement remises, des promotions applicables, de la disponibilité et, le cas échéant, des modalités de livraison annoncées au client.
Aucun numéro de carte bancaire ni aucune donnée de paiement ne sont demandés ou enregistrés sur le site.
3. Validation et disponibilité
L’équipe peut accepter, modifier ou refuser une demande, notamment en cas de rupture, d’erreur de prix, de produit non conforme, de zone non desservie ou d’impossibilité de vérifier la majorité du client. La remise reste conditionnée à la présentation d’un justificatif permettant de vérifier que le client est majeur.
La vente n’est finalisée qu’après confirmation physique avec le client et encaissement par le vendeur ou le livreur.
4. Click & Collect
Le client se présente dans le magasin qu’il a sélectionné. La préparation, la composition, le montant et les éventuelles recommandations sont revérifiés au comptoir. Le règlement intervient uniquement sur place selon les moyens de paiement acceptés par la boutique.
5. Livraison physique
La livraison ne peut être demandée que lorsque le magasin l’a activée. L’adresse et le téléphone transmis servent exclusivement à organiser la remise. Le vendeur prépare la sélection, puis le livreur informe le client de l’avancement.
Le montant à encaisser, les éventuels frais, le délai et la zone de remise doivent être confirmés au client avant la finalisation physique. Le règlement intervient auprès du livreur ; aucun paiement n’est effectué sur ce site.
6. Modification ou annulation
Avant la validation physique, le client peut demander la modification ou l’annulation de sa préparation en contactant la boutique. Le Hazy peut également annuler une demande impossible à honorer et en informe le client dans son espace ou par les coordonnées communiquées.
7. Fidélité
Les points ne sont ajoutés qu’après validation de la transaction physique et confirmation du montant effectivement encaissé. Une demande annulée, refusée ou non retirée ne donne droit à aucun point.
8. Produits réservés aux adultes
Le service est réservé aux personnes majeures. Les produits sont destinés à être infusés et non fumés. Ils ne sont pas des médicaments. Les indications réglementaires, analyses et précautions propres au lot remis prévalent sur la présentation générale du catalogue.
9. Données personnelles
Les informations utilisées pour la préparation, la fidélité et la livraison sont traitées conformément à la politique de confidentialité. L’identité de l’exploitant et les coordonnées de l’hébergeur figurent dans les mentions légales.